Antwoorden op veelgestelde vragen?

Heb je een vraag?
Laten we het beantwoorden.

Alle antwoorden op de meest gestelde vragen vindt u hier. Staat uw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

FAQ

Hier zijn enkele antwoorden op veelgestelde vragen.

Algemeen

Produceer je zelf?

Wij ontwikkelen en produceren alle producten zelf.

Wat is de minimale afname?

Bij de white label supplementen is dit variabel en kun je vinden wanneer je je registreert, bij private label supplementen is dit 300 kg per smaak in een pot.

Waarom is uw minimale afname zo hoog?

Om een goede balans te vinden in prijs en kwaliteit. U krijgt een scherpe prijs en daar leveren wij hoge kwaliteit voor.

Kan ik monsters ontvangen?

Ja, we kunnen tegen betaling samples aanbieden van alle white label supplementen. Voor private label supplementen is een monster bij het plaatsen van een bestelling standaard aanwezig.

Wat zijn de levertijden?

De levertijd is afhankelijk van de manier waarop wij de producten leveren. Zonder labels worden, mits op voorraad, binnen enkele dagen bij u thuisbezorgd. Als je ook labels hebt, duurt het langer, afhankelijk van drukte. Bij elke bestelling geven we een streefdatum wanneer we verwachten te leveren.

Kan ik mijn bestelling ophalen?

Ja, uiteraard in overleg met de planning.

Doen jullie aan dropshipping?

Nee, wij zijn gespecialiseerd in het ontwikkelen en produceren van voedingssupplementen.

Plak jij de etiketten op de potjes?

Via ons gekochte etiketten plakken wij gratis op de producten. Als we labels van een ander bedrijf moeten plakken, berekenen we een vergoeding voor elke pot en is er geen garantie vanwege kwaliteitscontrole. Alle etiketten worden machinaal op potten aangebracht.

Kan ik de pot aanpassen?

Ja, alleen dit gaat per 1000 potjes in één maat. Keuzes in overleg aangezien potjes momenteel schaars zijn.

Can you take care of the full appearance?

We can design logos, house styles and labels. These digital art nerds can do anything your heart desires. If you really want to take everything to the highest level, this is your choice. Extensive experience and everything tailor-made.

Producten

Heeft u alles op voorraad?

We hebben de meeste producten op voorraad, maar het kan zijn dat sommige producten uitverkocht zijn. Meestal zijn white label supplementen binnen 2 weken weer op voorraad.

Kun je grote aanvragen aan?

We produceren genoeg supplementen voor onze merken en private label klanten wereldwijd om ook hier de grote jongens te kunnen leveren.

Wat is de houdbaarheid van uw producten?

Onze supplementen hebben, afhankelijk van het type product, een houdbaarheid van 1 tot 4 jaar vanaf de productiedatum.

Is er een advies voor het bewaren van producten?

Ja, we raden je aan het product op een koele en droge plaats te bewaren en vooral op een plek waar je geen UV-stralen hebt. Een constante temperatuur is het beste, zeker voor pre-workouts, vetverbranders etc. Bij elk product staat deze informatie ook op de productspecificatie. 

Krijg ik digitale specificaties van mijn producten?

Ja, dit is zelfs verplicht.

Waarom heeft de pre-workout een andere pot?

Voor de pre-workout en andere formuleringen die bèta-alanine of specifieke kruidenextracten bevatten, gebruiken we een specifieke pot die ervoor zorgt dat er geen zuurstof en vocht in de pot komt. Deze zogenaamde HPDE-potten zijn hier speciaal voor ontwikkeld. In ons geval is dit functie boven mode, omdat dit voorkomt dat je product hard wordt en het poeder netjes blijft.

Kan ik uw white label-producten aanpassen?

Ja, maar dan wordt het een private label product en daarvan is de moq, 300 kg per smaak.

Kan ik zelf een formule aanleveren?

Ja, dan kijken we of dit binnen de EU-regels kan. Zo niet, dan passen we uw formule aan zodat het wel mogelijk is. Ook adviseren wij wat u wel of niet moet doen.

Help je mee met formuleren?

Ja, als u een idee heeft en niet weet waar u moet beginnen, kunnen wij de hele formule voor u maken. We hebben uitgebreide ervaring en een hoogwaardig R&D-lab dat elke formulering nauwkeurig kan maken of imiteren.

Aanvullend

Leveren jullie ook zakken?

Ja, we kunnen ook zakken leveren die helemaal in huisstijl zijn ontworpen. Dit valt onder private label supplementen.

Leveren jullie ook proefzakjes?

Ja, wij maken ook proefzakjes geheel in huisstijl. Hiervoor kunt u bij ons terecht.

Levert u wereldwijd?

Ja, we kunnen wereldwijd leveren.

Waarom moet ik me aanmelden?

We nemen met elke klant de tijd om hun vragen te beantwoorden. Star Nutraceuticals werkt alleen met bedrijven, dus het is belangrijk dat we weten met wie we te maken hebben. Zonder bedrijf kunnen wij geen gegevens verstrekken.

Waarom zie ik zo weinig referenties?

Star Nutraceuticals sluit met al haar klanten een discretieovereenkomst waarin we zo discreet mogelijk zijn. Het is niet de bedoeling dat we gaan schermen met merken die dat niet willen. We hebben genoeg merken en marktaandeel om eventuele twijfels van sommige potentiële klanten weg te nemen.

Don’t Be Shy

Vertel ons wat je nodig hebt!

Op werkdagen proberen wij e-mails altijd binnen 48 uur te beantwoorden. Mocht u onverhoopt geen reactie ontvangen, neem dan telefonisch contact met ons op via +31(0)85 400 1195

    * We’ll get back to you in 1-2 business days